Ledigt jobb: Projektledare, IT

Professionella tjänsteteamet på Keyfactor levererar expertkonsultation, implementering och supporttjänster till kunder, vilket säkerställer framgångsrik distribution och användning av Keyfactors lösningar, samt driver kundnöjdhet och lojalitet genom skräddarsydda lösningar och proaktivt engagemang. Inom teamet finns projektledare och lösningsarkitekter.

Projektledningsteamet på Keyfactor övervakar planering, genomförande och leverans av professionella tjänsteuppdrag, vilket säkerställer framgångsrika resultat och hög kundnöjdhet. Projektledare hanterar projekt av varierande komplexitet, koordinerar team, resurser och intressenter för att möta kundernas behov, samtidigt som de driver operativ excellens och säkerställer framgångsrik projektleverans.

Om Keyfactor Vår mission är att bygga ett sammanlänkat samhälle, rotat i förtroende, med identitetsförstärkt säkerhet för varje maskin och människa. Keyfactor hjälper organisationer att snabbt etablera digitalt förtroende i stor skala – och sedan upprätthålla det. Med decennier av erfarenhet inom cybersäkerhet är Keyfactor betrott av mer än 1 500 företag över hela världen. Vi är stolta över att ständigt få erkännande som en av de bästa arbetsplatserna, och vi uppnår det genom våra fantastiska människor som odlar vår kultur när vi växer. Vi hoppas att du kommer att lita på din framtid med Keyfactor!

Jobbsammanfattning

Den utvecklande projektledaren ansvarar för att självständigt stödja Keyfactors professionella tjänsteuppdrag genom att leda projekt av låg till medelhög komplexitet, vilket säkerställer hög kundnöjdhet genom effektiv tvärfunktionell samarbete.

Arbetsuppgifter

• Leder alla aspekter av projektets omfattning och tidslinje och följer noga projektets framsteg.

• Koordinerar och deltar i möten och arbetsmöten för teammedlemmar och kunder.

• Leder kundmöten via video- och röstsamtal, och uppmuntrar aktivt deltagande.

• Förstår eskaleringsvägar och löser aktivt projektproblem.

• Tolkning av kontrakt för att säkerställa efterlevnad av företagets juridiska skyldigheter.

• Hanterar dagliga kundinteraktioner främst genom Teams/Zoom-samtal och e-post.

• Följer och prioriterar projektets framsteg med kollegor, kunder och interna resurser.

• Bidrar till prioritering och hantering av projekt för effektiv användning av leveransteamets kompetenser.

• Levererar tydlig och koncis kommunikation med hjälp av Keyfactors samtalsflöde och teknisk terminologi.

• Utvecklar processer och procedurer för att skapa skalbara standarder.

• Skapar processer och procedurer för att etablera standarder som stödjer skalbarhet.

• Agerar och talar å företagets vägnar, fattar självständiga beslut vid behov.

• Bidrar till kundnöjdhet, vilket leder till referensbara konton.

Minimi kvalifikationer, utbildning och färdigheter

• Kandidatexamen i företagsekonomi, projektledning eller relaterat område; eller motsvarande erfarenhet.

• Duktig i projektledningsmetoder och praxis.

• Djup förståelse för branschen, företagsprocesser och jobb-specifika metoder.

• Genomsnittlig erfarenhet av interaktion med 3:e parts återförsäljare/tjänsteleverantörer/partners.

• Visad förmåga att självständigt leda projekt av låg till medelhög komplexitet.

• Stark problemlösnings- och beslutsfattande förmåga.

• Effektiva intressenthanteringsfärdigheter.

• Färdighet i ett eller flera projektledningsprogram (t.ex. Microsoft Project, JIRA, Asana, Monday, Smartsheet, Mavenlink/Kantata, etc.).

• Förmåga att arbeta självständigt.

• Förmåga att hantera flera projekt samtidigt under tighta tidsfrister.

• Kapacitet att mentorera och stödja juniora teammedlemmar.